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J.D.Power东风悦达起亚总成绩力压群雄

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汽车有文化4天前我想分享一下,10月10日,JDPower在北京正式发布了《 2019中国汽车售后服务满意度研究SM》(CSI)报告,总分760分。赢得了主流汽车市场售后满意度第一名。自2013年以来,它已连续7年进入售后满意度(CSI)行业的前五名。

作为世界知名的消费者研究组织,JDPower在业界得到广泛认可和关注。其“中国汽车售后满意度研究”(CSI)于2001年开始,旨在根据购买汽车13到48个月内车主的实际情况进行研究。服务经验,调查结果客观,真实,成为衡量售后服务满意度的基准。该调查从服务启动,服务顾问,服务质量,经销商设施和服务交付五个方面全面评估了经销商的服务过程,覆盖了全国71个城市,涉及69个汽车品牌,并邀请了30,000多个汽车品牌。消费者参与其中,充分体现了消费者对汽车品牌售后服务的满意度。

在如此严格的评估标准下,东风悦达起亚一直致力于提高售后服务的质量和满意度,因此受到了消费者的广泛认可。东风悦达起亚已形成完善便捷的售后服务体系。它拥有覆盖337个城市的600多个服务网络,并提供24小时不间断的服务。其KDS远程技术诊断系统已完全安装在终端网络中。人员提供了快速准确的技术支持。

同时,东风悦达起亚率先推出了可选的保修政策,以提供灵活便捷的质量保证服务以满足个人需求。通过一系列特殊服务项目,例如同一条船和护理站,它为受恶劣天气和偏远地区影响的客户提供针对性的维护服务。另外,通过售后服务技能大赛,提高了一线人员的服务水平和专业能力。

这一系列以客户为中心的计划不断提高消费者满意度和归属感,并最终帮助东风悦达起亚赢得行业第一。据了解,东风悦达起亚将在年底推出新的服务品牌,以创新的服务模式提供更多的独家服务,实现“卓越的服务体验”的愿景,并不断拉近品牌与消费者之间的距离。真诚对待每一位消费者。有理由相信,东风悦达起亚有能力成为中国消费者喜爱和信赖的汽车品牌。

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10月10日,JDPower在北京正式发布了《 2019年中国汽车售后服务满意度研究报告》(CSI)。东风悦达起亚汽车获得总分760分,赢得了主流汽车市场的售后满意度。首先。自2013年以来,它已连续7年进入售后满意度(CSI)行业的前五名。

作为世界知名的消费者研究组织,JDPower在业界得到广泛认可和关注。其“中国汽车售后满意度研究”(CSI)于2001年开始,旨在根据购买汽车13到48个月内车主的实际情况进行研究。服务经验,调查结果客观,真实,成为衡量售后服务满意度的基准。该调查从服务启动,服务顾问,服务质量,经销商设施和服务交付五个方面全面评估了经销商的服务过程,覆盖了全国71个城市,涉及69个汽车品牌,并邀请了30,000多个汽车品牌。消费者参与其中,充分体现了消费者对汽车品牌售后服务的满意度。

在如此严格的评估标准下,东风悦达起亚一直致力于提高售后服务的质量和满意度,因此受到了消费者的广泛认可。东风悦达起亚已形成完善便捷的售后服务体系。它拥有覆盖337个城市的600多个服务网络,并提供24小时不间断的服务。其KDS远程技术诊断系统已完全安装在终端网络中。人员提供了快速准确的技术支持。

同时,东风悦达起亚率先推出了可选的保修政策,以提供灵活便捷的质量保证服务以满足个人需求。通过一系列特殊服务项目,例如同一条船和护理站,它为受恶劣天气和偏远地区影响的客户提供针对性的维护服务。另外,通过售后服务技能大赛,提高了一线人员的服务水平和专业能力。

这一系列以客户为中心的计划不断提高消费者满意度和归属感,并最终帮助东风悦达起亚赢得行业第一。据了解,东风悦达起亚将在年底推出新的服务品牌,以创新的服务模式提供更多的独家服务,实现“卓越的服务体验”的愿景,并不断拉近品牌与消费者之间的距离。真诚对待每一位消费者。有理由相信,东风悦达起亚有能力成为中国消费者喜爱和信赖的汽车品牌。