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中国学徒们为何学不到零售之光塔吉特的精髓?

来源:www.onolishn.com 点击:1627

以数字商务为例。目标公司的数字业务在第二季度增长了34%,为公司的整体增长贡献了1.8个百分点,延续了数字公司去年30%-50%的增长势头。相比之下,沃尔玛上季度在美国的电子商务销售额同比增长37%,而亚马逊在北美市场的收入同比增长20%。上一季度,好市多电子商务业务收入同比增长19.8%。从这一数据表现来看,塔吉特百货的数字业务增长并不逊于其他巨头。

塔吉特百货今年的股价表现与前几年相比有了巨大变化,前几年亚马逊的股价远高于传统零售商。与沃尔玛、好市多和亚马逊相比,塔吉特百货今年的增长非常强劲。在传统零售业中,大多数零售商难以承受亚马逊的冲击。为什么塔吉特百货会“与众不同”,其商业模式的突出特点是什么?

有一个对抗亚马逊的对策。目标既有进攻战术也有防守战术。

在全球零售业中,实体零售企业的淘汰率并不慢,尤其是在电子商务巨头亚马逊的发展下,许多企业难以承受亚马逊的竞争,被市场淘汰。为了能够站在零售业的脚跟上,甚至不怕与同行和电子商务巨头对抗,最根本的是要有自己的护城河屏障。塔吉特百货在这方面设立了竞争保护墙。

1。私人品牌的毛利率很高。零售商的利润率比制造商品牌高出25-30%

。在全球零售巨头中,塔吉特、沃尔玛和好市多都有自己的品牌。从自己品牌的销售业绩来看,它们都显示出不低的采购竞争力。这表明他们自己的品牌有实力为零售巨头贡献大量利润空间。就自有品牌而言,塔吉特百货以其高品质和低价格赢得了消费者的青睐。

一旦自有品牌被消费者认可,就意味着塔吉特百货在控制商品成本方面有更多的发言权。自有品牌使目标公司能够有效控制毛利率。从自有品牌销售额来看,零售商的利润率比制造商品牌高出25-30%。对零售商来说,拥有自己的品牌意味着更高的利润率、更有竞争力的价格和独特的产品,这些是消费者在其他地方无法获得的。

目前,其自有品牌每年带来260亿美元的目标,甚至超过其总收入的三分之一。Taggert拥有自己品牌系列的众多代表,其中重点关注18-29岁的购物者:女装百搭寓言和男装原创使用。自2016年推出以来,该系列已取得两位数的业绩,2017年销售额超过20亿美元。目标是到2019年推出另外12个自有品牌。

2。其性价比优势不亚于电子商务巨头的诱人价格,足以吸引消费者。

价格是实现消费者购买行为的关键因素。为什么像亚马逊这样的电子商务巨头会对真正的零售业产生巨大影响?价格因素是一个非常重要的原因。它将直接影响消费者在电子商务平台或真实零售店的消费行为。目标公司的价格反应是什么?

为了在价格方面具有竞争力,目标百货公司首席执行官布莱恩康奈尔(Brian Cornell)于2014年上任,对公司进行了改革。最重要的两点是电子商务和供应链。在这两个方面,供应链环节是影响商品定价的一个非常关键的环节。几年前,为了在供应链中取得更大的成果,塔吉特百货宣布解雇在亚马逊工作了16年的亚瑟瓦尔迪兹(Arthur Valdez)。作为集团的执行副总裁兼首席供应链和物流官,阿瑟瓦尔迪兹(Arthur Valdez)在亚马逊的最新职位是负责供应链和物流的运营副总裁。

供应链的升级也让塔吉特百货在商品价格上有更大的议价能力。这些大胆的改革给塔吉特百货带来了良好的效果。该公司在第二季度恢复增长,同店销售额同比增长1.3%,主要受在线销售额增长32%的推动。这表明,为了加强与沃尔玛、亚马逊和克罗格公司的竞争,维持食品杂货产品的低价和加强宣传推广的策略是有效的。

3。创造一个消费者喜欢的购物环境,并从消费者的角度帮助他们

虽然实体零售店可以给消费者一种真实的购物体验,但购物环境实际上是一种影响消费者购物时间的行为。说到大型折扣店,消费者在购物环境行业往往会有不愉快的购物体验。人们不仅不喜欢“忽视”顾客,而且如果他们想节省几美元,他们必须忍受人群。有时,当他们遇到服务态度差、付款长的销售人员时,消费者的购物体验会受到影响。在这方面,Target特别人性化,将改变用户的购物需求。

为了给消费者带来更愉快的购物体验,塔吉特百货一直强调希望其门店能够减少这种等待的麻烦。它的策略是帮助顾客尽快购买他们想要的东西,所以平面规划和各种标志设计便于顾客找到方向。需求的这种变化可以看出,目标的所有购物都是基于用户的需求。这也将获得消费者的认可,并增加他们在离线商店的消费频率。

4。推动与时俱进的数字互动,为消费者带来更便捷的购物服务。

Target不仅需要保持传统零售企业的竞争优势,还需要与时俱进地推动购物体验以满足用户的需求,其中数字互动是一个典型的动作。2016财年,塔吉特百货的供应链和数字业务预算为18亿美元,比2015财年的10亿美元增长了80%,而2017年的预算将比今年增长近40%,达到25亿美元。成本投资的增加也为塔吉特百货提供了自己抵御亚马逊冲击的防御武器,防止企业陷入非常被动的境地。

为了让消费者的购物体验更加便捷,从2017年开始,公司启动了一项规模为70亿美元的三年转型计划。在此期间,塔吉特百货实现了门店现代化,为小型门店引入了新的销售模式,并增加了“向上开”和“重新进货计划”等服务。简而言之,商店可以支持顾客在商店购物,而不用开车经过商店时下车。“补货计划”相当于亚马逊的黄金时期,顾客购买的家具将在第二天交付。

从以上几点可以看出,塔吉特百货在发展过程中实际上是在逐步增强其在零售业的竞争力,从消费者购物体验、价格敏感度和购物效率等方面都有所提高。一些分析师甚至认为塔吉特百货是零售业中最好的品牌,能够在经济低迷时期生存下来。中国真正的零售商能从塔吉特百货的发展足迹中学到什么?

国内实体零售业竞争加剧零售商如何向目标学习?

10月,中国商务部发布《中国零售行业发展报告(2018/2019年)》,显示中国商品零售额为33.8万亿元,同比增长8.9%,仍处于较高水平。根据商务部典型零售统计,2018年典型零售企业销售额同比增长4.2%。大多数企业的经营效率都有所提高。截至2018年底,中国共有零售业务单位2080万个,同比增长7.8%。全国网上零售额超过9万亿元,同比增长23.9%。

从权威机构发布的这组数据来看,国内零售业整体发展势头依然良好,表明国内零售企业仍有一定的增长空间。然而,在这种增长背后,我们仍然需要看到大型零售企业和小型零售企业之间的竞争仍然激烈。

虽然有很多龙头企业,但以华润万家、大润发、永辉超市、联华超市、布步高为代表的零售企业都面临着自身的发展问题,尤其是仍然受到阿里、京东、兵多三大电子商务平台的影响。世界知名零售巨头塔吉特百货(Target)可以突破电子商务平台的阻力,仍然成为阻碍发展的零售实体行业。其成功经验仍有许多地方可供国内零售企业借鉴。

文章发表时,塔吉特百货的市值为651.41亿美元,单季度收入超过700亿元人民币。以中国真正的零售大王华润万家为例。年销售收入达到1036亿元,

一方面,有必要给用户带来更好的购物体验。尽管中国有很多商人,但无论是在购物环境、员工素质、卫生等方面,为了给消费者带来更好的购物体验,仍有许多地方需要改进。只有消费者的购物体验是愉快的,事实上,购物的频率也会相应增加。

另一方面,顺应时代潮流,数字升级是其表现。许多零售企业也在积极寻求转型,如Paco与腾讯、京东的合作,银泰百货与阿里的合作等。然而,就目前的发展而言,它们仍处于探索和整合阶段。国内实体零售企业仍有很大的发展空间。未来如何在消费者购物体验、价格敏感度和数字升级方面取得更大突破,可能是提升行业竞争力的关键。

在看到塔吉特百货盈利增长超出预期、股价增长获得投资者认可的前提下,我们仍然需要看到这样一个传统零售巨头在发展过程中的核心竞争力。这些内部和外部因素也是决定零售行业竞争力的决定性因素。国内零售业仍有很大的发展空间。如何更好地将塔吉特百货的成功经验运用到当地零售商身上,也可能是扩大与朋友之间的差距、增加市场价值的关键。回到搜狐看更多