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携程发布315”购票防骗指南

来源:www.onolishn.com 点击:845

如今,在线购买机票已成为许多旅行者的首选。但与此同时,消费者对在线购物的认识也为一些违法者提供了作弊的机会。

网上购物票有几种流行的技巧。作为业内领先的机票代理,Ctrip.com列出了一些常见案件以及如何防止欺诈。

作弊一:退款并更改费用以提高价格

门票价格的上涨(例如回程费)是一些“黑中介”的惯用技巧。

客户在线购买机票后,机票会提前几天退款,但在线购物代理商的答复是机票无法退款或收取高额退款费,并且消费者致电相关客户航空公司,获得机票。答案通常是可以退票,并且所收取的退款费用远低于代理商的价格。

对于这样的问题,主要是由票务代理收取加价费,而普通消费者不熟悉票证产品,很难在其中找到“谜”。这是因为当前的民航机票市场,除了大型旅行社和OTA之外,还是许多中小型代理商的聚集,这是不可避免的。对于缺乏机票专业知识的普通消费者来说,这是无法避免的。出于安全考虑,携程建议消费者选择可靠的大型机票经纪人或登录航空公司的官方网站预订航班。

作弊2:小屋网站的低价很诱人

目前,可以通过Internet上的搜索引擎快速获取大量门票销售信息,但是许多提供超低价门票的小型网站存在很多安全风险。甚至有些山寨网站都会直接模仿着名的旅游网站,赢得消费者的信任,最后诱使消费者通过所谓的客户服务转移门票,对于消费者而言,唤醒为时已晚。

携程提醒消费者,在正常情况下,常规的机票销售渠道不会要求客户使用银行卡直接汇款。消费者在验证类似要求时必须保持警惕,验证网站的合法性,并验证是否验证了客户服务电话号码。确实,要注意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资格以及工业和信息化部的运行记录。如果对方声称是知名的在线旅游网站,则可以将消费者汇款基本确定为骗子网站,建议直接处理此警报。

作弊3:低成本机票销售量增加

以前,许多媒体报道说,当消费者购买机票时,所支付的机票价格与实际机票价格不符,甚至所支付的价格也高于全价机票。这种情况主要是由于门票市场上的许多代理商当前使用消费者不熟悉的门票产品以更高的价格出售特殊门票来赚取差额这一事实引起的。

对于目前国内机票代理商的情况,携程提醒客户,低买高销的“黑代理商”具有明显的特点。例如,在“占用”特价机票之后,将不断敦促乘客付款。这是因为许多航空公司在购买机票时有一定的时间限制,并且未付款订单将无效。在乘客将高价票放入“黑票”帐户之前,“黑票”将下订单购买特殊票并赚取差额。

第4脚:以400个客户服务热线的名义

消费者反欺诈能力的提高也迫使一些无法无天的分子走上了“专业化”的道路。某些骗子和黑手会与消费者进行通信,并要求从400开始的电话汇款。转账,通常消费者会根据另一方的要求扣除钱款却得不到罚单。一些诈骗网站甚至使用软件来修改呼叫者ID号码,以400开头的电话表示“合法”身份。

携程提醒您提高对所谓的企业客户专用号码(例如400/800)的警惕性。最好通过不可搜索的引擎来验证信息的真实性。任何在电话上要求银行卡号和付款密码的人都是骗子。行为。消费者尝试通过知名的服务提供商或航空公司的官方网站进行购买。

骗局5:首先,然后播放并消失

网络上一些黑票代会先通过正常方式给消费者预订好所需机票,消费者如何核实都是没问题,但是当此类黑票代收到款项后,就会立即通过各种方式取消之前预订的机票,即使中间可能会有一定的退票杀尽5笨腿税炖淼腔中辈欧⑾肿约旱钠北蝗∠耍馐痹俅虻缁案硪丫绮簧狭恕?/p>

携程提醒消费者,预订机票时务必谨慎核实机票代理商是否具有相应资质,即使在希望选择较低价格或者需要紧急下单的情况下,也不可随意挑选票代商。如无法甄别网站可靠性,建议还是通过携程旅行网等正规的大型机票代理渠道预订。

最后,携程旅行网提醒消费者,一些机票代理商提供所谓的“优选”机票,宣传提供更好的服务,其根本上,不过是诱导消费者购买价格更高的机票。而一些比价平台因为其商业模式的限制,成为滋生大量机票“黑代理”以及违规加价等众多问题的温床,消费者选择在比价平台购买机票时要加倍小心。

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